如果我们有关于QQ相关的问题的时候我们一般会去网上找答案，但是网站的答案不一定都是真实的或者有的方法已经失效了。所以我们要找标准的答案的话就要找腾讯的人工客服。但是很多的朋友不知道怎么来人工客服，打电话的话都是语音系统，所以我们必须找人工客服。

首先我们登录的网站http://kf.qq.com/other/for_your_service.shtml，然后选择增值，如下图所示：

进入以后我们会进入聊天界面，选择第三个会员特权，再选择其他特权问题，如下图所示：

再选择其他问题就可以进入人工客服了，客户应该是早上9点到晚上9点上班，所以大家要在这个时间段来咨询。