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无良商家回收吃剩汤圆回锅上热搜 网友:太缺德

日期:2020/1/3 14:08:13来源分类:娱乐新闻

南京市江北新区大厂新华西路上,一家汤圆店店主被举报回收顾客吃剩下的汤圆,倒回大锅里二次售卖。举报人龚女士称,这家“老字号汤圆”店多次做出类似回收吃剩汤圆的事。记者实地调查,虽然店主竭力否认,但市场监管部门表示,通过查看视频监控等已基本确认事实,并将从严查处。

  市场监管部门查处这家“老字号汤圆”店,需要有些日子才会出结果。现在,人们听了这件事引起的感触之大,及由这件事引起的联想之广,说明这件事不会轻易过去。

  据悉,市场监管局早在今年6月份,就接到对涉事汤圆店的举报,但汤圆店一方坚决否认;9月份又有了第二次举报,市场监管部门再次找店主谈话。虽然监管部门将汤圆送检了,检测结果并不能反映出将顾客吃剩的汤圆回锅出售的真实情况。而10月份的第三份举报信有监控,视频记录完整,店主仍然称这是“误解”,这种辩解已经遮蔽不住事实了。

  缕析其人其事,不难得出这样的结论:“老字号汤圆”店主固然做得了顾客爱吃的汤圆,但其人品很值得质疑。将顾客吃剩的汤圆回锅出售,做起来轻松从容,听起来让人恶心,大倒胃口。这种不重老字号牌子和声誉,不重顾客口碑和权利,也不把监管部门的告诫放在眼里,为了区区小利,一再与消费者、举报者和监管部门“斗智斗勇”的行为,及其经营行为所反映出的人品,太拙劣了。

  从顾客层面讲,不把顾客当回事,下次不去消费就是了。但从监管部门的层面看,对“老字号汤圆”店的行为置之不理,必然会影响举报者的情绪,打击举报违法活动的积极性,尤其是也会影响其他不知情消费者的权利。因此,监管部门除了给举报者一个结果,给应当履行的职责一个回应,更要给公众一个有力的说法,澄清地方饮食消费环境中的“尘埃”。

  当下,任何一个实体店的经营都不容易。房租、原料价格和人工工资等经营成本持续走高,网络销售火爆,客户分流严重,都逼着经营者精打细算。理性的经营者,即使做亏本买卖,也不会做有损客户权益和健康的亏心事,不会做有损自身信誉,会引起社会轰动的丑事。经营者既想赚客户的钱,希望有源源不断的消费者光临,又没有为客户服务的底线,必然是做不长的。

  经营者需要诚信为本,合规经营,守住做人的底线。但对玩弄手法,见利忘义的经营者,无论是新牌匾还是“老字号”,都要一视同仁,该处罚的要坚决处罚,该取缔的要坚决取缔,不能让不听劝告的“老字号”倚老卖老,坏了消费环境,伤了经营风气,丑了地方名誉。

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