有的问题我们自助无法解决的就需要去找腾讯人工客服来解决，但是大电话是不可能的，所以我们只能找人工客服QQ进行处理。但是现在人工客服比较不好找以前的方法现在都失效了，所以这里给大家分享一个最新的方法。

首先我们打开腾讯客服网址http://kf.qq.com/product/qzone.html，然后点击QQ在线客服。如下图所示：

接下来我们点击基础设置，然后再选择人工客服就可以了。如下图所示：

然后有什么问题就直接找到找客服解决了，不过服务时间是早上9点到晚上9点。因为暑假原因咨询的人非常的多，有时候排队一天都不一定能等到。