之前微博与肖战工作室，就粉丝引导管理相关问题进行了谈话，明确指出肖战工作室在风波中未尽到的责任和义务。表示近几个月来，因未能有效引导和应对各类粉丝群体，出现了一系列扰乱网络传播秩序的现象，造成了不良的社会影响。

在被微博约谈之后，肖战工作室发表了致歉信，称在粉丝的正向引导上出现缺位，对于各种缘由引发的争议，没有第一时间进行准确的回应，引发了不佳的社会观感，让不同认知的群体在社交媒体形成对立，让无辜的网友遭到了攻击谩骂，向大家致以真诚的歉意。肖战先生及工作室明确传递态度：拒绝互撕谩骂、拒绝挑起群体对立，坚决反对未成年人的不理智消费行为，以及出于任何目的伤害他人。

肖战工作室致歉信原文：

从肖战事件可以看出，艺人团队遇到问题时应该及时对外表态，这是很重要的。许多公众人物都会面临同样的问题，处理好了口碑暴涨，处理不当则迎来全网黑。可惜工作室团队在迟疑之中错失机会，导致粉丝和黑粉之间的撕X越来越恶劣。但不管怎么说微博管理员插手，双方的对立也算是平息了。